Sin el continuo crecimiento y progreso, palabras como mejora, logro y éxito no tienen sentido y «la mejora continua es mejor que la perfección futura».

H&T Industrial defiende esta filosofía y nuestro objetivo es mejorar la eficacia operativa eliminando residuos, haciendo que salga bien a la primera y reduciendo costes. Para alcanzar estos objetivos, introducimos H&T Excellence en 2013 y, posteriormente, implementamos un plan de observación, problema y mejora (OPI, Observation, Problem & Improvement) en nuestra planta de Blackburn donde todos los empleados tienen derecho y se les motiva para que hagan propuestas para ayudar a reducir los residuos y ahorrar costes de la planta.

La naturaleza de H&T Excellence se centra en la reducción de una de las 10 áreas potenciales de residuos. Se organizan eventos de mejora continua (Kaizen) de forma regular que se centran en mejorar un área específica del negocio con un mínimo de 24 talleres organizados en nuestra planta de Blackburn cada año. Han sido diseñados para proporcionar un enfoque homogéneo para implementar la excelencia operativa por todo el Grupo Heitkamp & Thumann y todos los empleados de H&T reciben una sesión de formación inicial que les proporciona las herramientas esenciales para reconocer los posibles residuos en su trabajo.

La introducción del plan OPI es una iniciativa de H&T Excellence diseñada para que los empleados puedan registrar sus propuestas en una tarjeta especialmente diseñada y la puedan introducir en una caja de forma anónima o incluyendo su nombre. Estas tarjetas se recogen semanalmente y se debaten en nuestras reuniones de análisis del negocio cada mes. El sistema ha generado hasta la fecha más de 230 tarjetas OPI y como incentivo por parte de la planta hay un sistema de recompensas para las mejores sugerencias que votan los equipos de gestión. Las propuestas que triunfan y los ganadores del plan reciben un vale de 50 £ y su idea se implementará en toda la planta en el futuro. Pero no todo esta perdido, ¡aquí no hay desperdicio! Se registran todas las propuestas presentadas dentro del plan e, incluso si no ganan globalmente, todas las propuestas adecuadas aún se implementan y ejecutan en toda la planta para intentar que HTI sea lo más exitosa y eficiente posible.

El hecho de incluir las opiniones e ideas de nuestros empleados no solo nos da la ventaja de la experiencia y observaciones de primera mano sobre posibles problemas, sino que también demuestra la importancia del principio de «empoderamiento y desarrollo de los empleados» dentro del proceso de mejora continua. En H&T Industrial creemos que al estar en la industria manufacturera y hacer uso de maquinaria pesada, siempre van a haber márgenes de mejora. Al darles la oportunidad a nuestros empleados de ser escuchados, obtenemos esa ventaja competitiva ya que nos gusta que nuestros empleados sientan que marcan la diferencia a la vez que obtenemos una perspectiva inestimable de cómo dirigimos la planta.

Estamos muy orgullosos de nuestro plan OPI y esperamos poder continuar creando estas mejoras para nuestros clientes y, en definitiva, convertirnos en la mejor planta que podemos llegar a ser.

¡Gracias a todos los empleados que han contribuido hasta ahora!